如果您在尝试注册或登录 MyGateway 时看到以下错误消息之一，请了解其含义以及您可以向谁寻求帮助。
注册错误
| 错误信息 | 这是什么意思： |
|---|---|
| 已关闭 - 已列入候补名单 | 您可以将自己添加到班级的候补名单中。 如何将自己添加到候补名单. |
| 已关闭 - 已满 | 课程和候补名单已满。请参阅 始你 其他课程选择。 |
| 队列限制 | 网上指导尚未完成。 如何完成迎新活动. |
| 节目限制 | 如需帮助，请拨打 StarHelp 热线 (714) 808-4679 或 starhelp@noce.edu. |
| 时间票错误 | 您可能选择了错误的学期，例如选择了“2025 年秋季”而不是“NOCE 2025 年秋季”。请确保您选择了正确的 NOCE 学期。 |
| 先决条件错误 | 您尚未达到课程要求。如果您不确定自己是否符合资格，请联系咨询部门 (714) 808-4682 或发送电子邮件至 咨询@noce.edu. |
| 并存错误 | 你必须同时参加这两门课程。你需要同时注册这两门课程。 |
| 阻止注册的保留 | 您无法注册，因为您的账户已被冻结。如需帮助，请致电 StarHelp (714) 808-4679 或发送电子邮件 starhelp@noce.edu. |
登录问题
| 错误信息 | 这是什么意思： | 处理人： | 联系信息： |
|---|---|---|---|
| 帐户已停用 | 您最近未在 MyGateway 中进行任何操作。（帐户中无活动） | StarHelp 招生与记录 (A&R) | （714）808-4679或 starhelp@noce.edu |
| PIN 码已禁用 | 您的 PIN 已被禁用。 | StarHelp（A&R） | （714）808-4679或 starhelp@noce.edu |
| 未找到用户名/用户名无效 | 您现在可能还没有提交申请。 请提交新的申请。如果您重新申请后已超过 24 小时仍无法登录，请联系 StarHelp。 | StarHelp（A&R） | （714）808-4679或 starhelp@noce.edu |
| 配置错误 | 系统设置存在问题，导致访问停止。 | 北奥兰治县社区学院区（NOCCCD）信息技术（IT） | ishelpdesk@nocccd.edu 或（714）808-4849 |
| 埃卢西安错误 | Ellucian 设置存在问题，导致访问停止。 | NOCCCD IT | ishelpdesk@nocccd.edu 或（714）808-4849 |
| 错误 500：内部服务器错误 | 网站服务器出现问题，导致无法访问。 | NOCCCD IT | ishelpdesk@nocccd.edu 或（714）808-4849 |