Nếu bạn thấy một trong những thông báo lỗi này khi cố gắng đăng ký hoặc đăng nhập vào MyGateway, đây là ý nghĩa của thông báo lỗi và người bạn có thể liên hệ để được trợ giúp.
Lỗi đăng ký
| Thông báo lỗi | Nó có nghĩa là gì: |
|---|---|
| Đã đóng - Danh sách chờ | Bạn có thể thêm mình vào danh sách chờ của lớp. Cách thêm bản thân vào danh sách chờ. |
| Đã đóng - Đầy | Khóa học và danh sách chờ đã đầy. Tham khảo lịch trình cho các tùy chọn khóa học khác. |
| Hạn chế theo nhóm | Chương trình định hướng trực tuyến CHƯA hoàn tất. Làm thế nào để hoàn thành việc định hướng. |
| Hạn chế chương trình | Gọi đường dây StarHelp để được hỗ trợ theo số (714) 808-4679 hoặc starhelp@noce.edu. |
| Lỗi vé thời gian | Có thể bạn đã chọn sai thuật ngữ, chẳng hạn như Fall 2025 thay vì NOCE Fall 2025. Hãy đảm bảo bạn chọn đúng thuật ngữ NOCE. |
| Xung đột thời gian | Không thể thêm các lớp học có thời gian trùng nhau. Bạn chỉ có thể đăng ký vào... or Chỉ được đăng ký chờ một lớp học cho mỗi khung giờ — không được phép trùng lịch giữa các lớp đã đăng ký và/hoặc các lớp trong danh sách chờ. |
| Lỗi điều kiện tiên quyết | Bạn chưa đáp ứng các yêu cầu cần thiết cho khóa học. Nếu bạn không chắc mình có đủ điều kiện hay không, vui lòng liên hệ với Bộ phận Tư vấn theo số (714) 808-4682 hoặc email Consulting@noce.edu. |
| Lỗi đồng thời | Bạn phải học cả hai lớp cùng lúc. Bạn cần đăng ký cả hai lớp cùng lúc. |
| Giữ lại ngăn cản việc đăng ký | Bạn không thể đăng ký vì tài khoản của bạn đang bị tạm giữ. Để được hỗ trợ, hãy gọi StarHelp theo số (714) 808-4679 hoặc gửi email đến starhelp@noce.edu. |
Vấn đề đăng nhập
| Thông báo lỗi | Nó có nghĩa là gì: | Xử lý bởi: | Liên hệ: |
|---|---|---|---|
| Tài khoản đã ngừng hoạt động | Gần đây bạn chưa thực hiện bất kỳ thao tác nào trên MyGateway. (Không có hoạt động nào trên tài khoản) | Tuyển sinh & Hồ sơ StarHelp (A&R) | (714) 808-4679 hoặc starhelp@noce.edu |
| Mã PIN đã bị vô hiệu hóa | Mã PIN của bạn đã bị vô hiệu hóa. | StarHelp (A&R) | (714) 808-4679 hoặc starhelp@noce.edu |
| Không tìm thấy tên người dùng/ Tên người dùng không hợp lệ | Có thể hiện tại bạn không có đơn đăng ký nào trong hồ sơ. Vui lòng gửi đơn đăng ký mới. Nếu đã hơn 24 giờ kể từ khi bạn đăng ký lại và vẫn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với StarHelp. | StarHelp (A&R) | (714) 808-4679 hoặc starhelp@noce.edu |
| Lỗi cấu hình | Có vấn đề với cài đặt hệ thống khiến quyền truy cập bị dừng. | Công nghệ thông tin (CNTT) của Khu Cao đẳng Cộng đồng Bắc Quận Cam (NOCCCD) | ishelpdesk@nocccd.edu hoặc (714) 808-4849 |
| Lỗi Ellucian | Có vấn đề với cài đặt Ellucian khiến quyền truy cập bị dừng. | NOCCCD IT | ishelpdesk@nocccd.edu hoặc (714) 808-4849 |
| Lỗi 500 - Lỗi máy chủ nội bộ | Có sự cố với máy chủ trang web khiến việc truy cập bị dừng lại. | NOCCCD IT | ishelpdesk@nocccd.edu hoặc (714) 808-4849 |