Programa de certificado de preaprendizaje profesional de soporte de TI de Google
El Certificado profesional de soporte de TI de Google está diseñado para preparar a los estudiantes con las herramientas académicas para brindar un servicio como profesional de soporte de TI. En el programa, los estudiantes deben completar siete cursos que los preparan con una base sólida de soporte de TI.
En este programa, los estudiantes obtendrán valiosas habilidades profesionales en servicio al cliente, resolución de problemas, protocolos de red, computación en la nube, sistema operativo Windows, línea de comandos de Linux, administración de sistemas, algoritmos y técnicas de encriptación. Los estudiantes que completen este programa cumplirán con los requisitos del Centro de excelencia de OC para especialistas en soporte de redes informáticas, especialistas en soporte de usuarios de computadoras y analistas de sistemas informáticos.
Lo que aprenderás
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Los estudiantes que completen el programa aprenderán a:
- Utilizar metodologías comunes de resolución de problemas y habilidades blandas en un entorno de tecnología de la información.
- Explicar cómo funcionan varios algoritmos y técnicas de encriptación, así como sus ventajas y limitaciones.
- Defina los sistemas de archivos de Windows y Linux mediante una interfaz gráfica de usuario y un intérprete de línea de comandos.
- Demostrar una comprensión de cómo funcionan los servicios de infraestructura más comunes que mantienen una organización en funcionamiento y cómo administrar los servidores de infraestructura.
- Defina los protocolos estándar involucrados con las comunicaciones TCP/IP.
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Para ser elegible, debe cumplir con lo siguiente:
- Tener 18 años o más
- Completar un Solicitud de admisión NOCE
- Complete la orientación en línea al menos 24 horas antes de registrarse
- Recomendado: tener habilidades básicas de lectura, escritura y habla en inglés, y/o estar en un nivel intermedio alto de ESL
- Recomendado: tener habilidades matemáticas básicas
- Información adicional del programa
El programa está diseñado para prepararlo para el Certificado profesional de soporte de TI de Google. Los estudiantes que completen el programa también calificarán para una experiencia de aprendizaje en empresas locales.
¡Seguir aprendiendo!
Los programas de certificación NOCE pueden ponerlo en el camino hacia nuevas y emocionantes oportunidades profesionales y un mayor potencial de ingresos.
Puntos destacados y oportunidades profesionales
- Dominio del idioma inglés: habilidades de lectura, escritura y habla generalmente en o por encima de un ESL (inglés como segundo idioma) Nivel intermedio alto
- Gestión del tiempo
- Escucha activa
- Conocimientos básicos de informática y software
- Habilidades de carácter como integridad, confiabilidad, independencia y atención al detalle.
- Especialista en TI
- Especialista en soporte técnico
- IT Support Specialist
Preguntas frecuentes
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¿Qué recibo cuando termine y cuánto tiempo me lleva?
Los estudiantes que completan el programa de Certificado profesional de soporte de TI de Google reciben un certificado. El programa se puede completar en 18 meses.
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¿Cuánto cuesta?
Los cursos de Certificado profesional de soporte de TI de Google son gratuitos. Sin embargo, los estudiantes son responsables de cubrir el costo de los libros de texto, el software, los materiales del curso y el pase de estacionamiento.
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¿Cuáles son los trabajos y cuánto pagan en California?
Las oportunidades profesionales y los títulos incluyen Especialista en TI, Especialista en soporte técnico y Especialista en soporte de TI.
- Salario promedio por hora: $ 27.00 a $ 29.00
Nota: Las perspectivas de salario y empleo son para el condado de Orange, CA, y variarán según la habilidad, la experiencia, el empleador y la ubicación geográfica.